2024第八届中国家装行业千企采购高峰论坛活动圆满落幕！

2024年6月3日，由中装联、中国家装界精英汇、上海荷祥会展有限公司联合主办的“第八届家装行业千企采购高峰论坛”在上海国家会展中心 5.2 馆 B 会议室成功举办。本次论坛围绕装饰行业的发展进行了三场对话论坛，由室内装饰行业协会、众多家装行业的企业代表、材料部品企业代表、专家学者和媒体人士参加。

论坛现场气氛热烈，与会嘉宾们就家装行业的发展趋势、家装公司的核心竞争力、从增量到存量的旧改市场等热点话题进行了深入的探讨和交流。在论坛的开幕式上，中装联理事长刘广贵先生发表了热情洋溢的致辞，代表主办方感谢荷瑞水展和保利管道、东鹏瓷砖大力支持，以及媒体朋友们对中装联开展活动的鼎立支持，从5月27日上海发布了《关于优化本市房地产市场平稳健康发展政策措施》的通知讲起，认为对上海二手房市场的交易量或起到一定的推动作用，尤其可能会带动部分的二手房装修和局部改造。以本届装饰千企采购高峰论坛为契机，抛砖引玉，希望对所有泛家居行业的从业人员有所启示、思考和推进。从而推动装饰公司和部品企业的加强合作，分享经验，共同提高行业的效率，提升行业的透明度，推进建筑装饰行业的健康可持续发展。最后他对各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎，并对本次论坛的成功举办表示衷心的祝贺。

第一场沙发论坛《家装行业的发展趋势》

本场论坛由绿色家CEO王大川主持，上海聚通装饰集团董事长、上海市室内装饰行业协会会长徐国俭先生，上海棋盘资本合伙人殷志成先生，上海俞润建筑装饰集团有限公司董事长俞爱武先生，上海东鹏陶瓷有限公司总经理何伟锐先生，东方雨虹民用建材集团家装事业部总经理彭武先生等嘉宾分别就市场和消费者需求变化对装饰行业的影响和畅想未来三年家装行业的发展趋势发表了精彩的演讲。

上海市室内装饰行业协会会长、上海聚通装饰集团董事长徐国俭先生：从三个方面，客户层面、市场层面、国家政策层面，讲了四个趋势。第一个趋势，就是我们站在客户的层面，我觉得我们家装是一个完全市场竞争的行业。所以一定要持续地研究我们消费者的需求，从清包工自己买材料，到一站式整体解决方案。第二个是装饰公司会根据消费者需求更加专业细分，做别墅的装企、做局改的装企，而且智能化和适老化也是发展趋势。第三个事从整个市场的需求来讲，我们现在已经从增量到存量。第四个趋势是从国家政策上面，一个是低碳节能，一个是装配式。市场现在已经从增量到存量。存量跟增量的区别，增量时代都是新房，楼盘在哪里客户就在哪里。但是存量客户是散在各个社区当中的，所以徐总认为今后家装公司在社区的根据地的打造是很重要的。

棋盘资本殷志成先生：首先表达请各位在座的行业内的人事要坚信衣食住行的住一直有市场的，只要大家把该干的活干好，干专业，干精了，一定有生存的机会。关于资本角度，殷总坦言资本也在变化，现在的资本既要高增长，同时还要利润，但最重要的是看你有没有什么独特的竞争优势，这个独特的竞争优势本质上和你赚钱不赚钱没有太大关系。就是你可以现在赚钱，也可以没有赚钱，但是这个独特到什么程度，就是别人都没有，只有你有。然后你这个优势能够表现出快速增长的业绩。当然这个业绩可能还没有赚钱，但是只要快速增长，那么这个快速增长你要表示出连续比如几个月，或者几年，资本就会感兴趣。

俞润装饰俞爱武先生：2015年我们家装这个行业要感谢资本，从2015年以前没有资本这个概念，我们扎根地在做装企，有的做服务、有的做营销，特别上海这个城市，更注重的是做营销，没有注重做交付，你只有降低市场和营销的费用，才能获取利润。所以2015年以后我们这个行业迎来大发展，曾经不被尊重的行业获得别人的尊重，资本介入、大家都来了。到2023年，整个经济的上游的萎缩，导致我们下游跟着后面受影响。我们要怎么做呢？未来的趋势和发展，我们要打破常规的思维，把我们曾经自以为高傲的甲方思维换成乙方思维。把曾经所有人都想把装修公司变成交易平台的思维，变成服务思维。以前给别人的服务收回来，把自己价值突破服务在客户心目当中去体现。总结三点，首先是当流量时代在萎缩，装企的流量从何而来？第二是装企经历了大流量以后，供应链体系，要超级有性价比，能超级满足消费者的需求，转化要靠供应链所以优势。第三个，交付，做交付的领跑者，未必比当下，而比长远。

东鹏陶瓷上海总经理何伟锐先生：上海这个市场，在东鹏总部的集团定义叫做“桥头堡”，也是集团未来的第二总部。从材料的角度，何总认为是规模降费率，精细出效益，这两个是核心。何总坦言做了20年的瓷砖行业，今年永远是未来*的一年，但是对未来是充满希望的。所以精耕渠道，聚焦产品，通过规模化的市场，降低东鹏的费率，通过精细化的运营提升服务的效率，这个是未来东鹏发展之根本。何总对过去东鹏跟在座合作过的伙伴，希望大家一如既往地给东鹏提意见，助力东鹏不断修正改正，对没合作过的单位，也希望各位装企前辈能给东鹏一个新的机会，给东鹏一次重新进入这个赛道的机会。何总相信东鹏人实在、踏实、干事，愿意拿出200%的诚意，在这个最核心的赛道上做好。强强联手共同把上海这个市场做强做大。

东方雨虹民用建材集团家装事业部总经理彭武先生：雨虹其实也是一个本土的上海企业，从2005年开始进入上海了。雨虹作为全国一个很大的基材的供应链来讲，非常看好中国的整个泛家居。不管是刚才几位领导说整装，还是半包还是基装，我认为未来不管走哪一种模式，基础是关键。包括雨虹作为一个基础材料的供应商，我们要做好的品质，做*的品控，来为各位装企朋友服务。彭总认为，在中国未来装企是一条很重要的赛道。从基础材料来说雨虹也在做场景化的改变，供应的材料在场景里面有什么样的变化，或者为这个场景提供什么样的多元性的东西去展示出来。雨虹会让整个行业在全国每一个地方享受到同样的品质的辅材或者功能性材料是雨虹追求的终端。

第二场沙发论坛《家装公司的核心竞争力》

本场论坛由甄采供应链CEO甄诚主持，沪尚茗居总裁徐泽宇、爱空间上海分公司合伙人季学武、上海沪佳装饰服务集团股份有限公司集采中心总监、中装联联合发起人张圣君、无锡科希家室内环境科技有限公司销售总监邓辉、浙江海亮股份有限公司渠道管理部负责人庞梦德就家装公司的核心竞争力和如何打造核心竞争力进行了深入的探讨和交流。

沪尚茗居总裁徐泽宇先生：作为一家企业你想打造核心竞争能力，首先是企品，第二产品，第三人品。企品决定这家企业，你整个运营环境的打造，还有企业诚信，还有企业模式，很多方面。从家装公司角度来说，产品是从展示、设计，施工到售后服务的一条链路里面，你如何让在这家企业在产品上有竞争能力。人品是企业员工，企业老板，是这家企业的灵魂。如何能把这三品统一结合的，让企业产生更大效率的竞争能力，还要从企业的创新上来说。无论是从整装，半包到全包，我卖什么其实不重要，重要的是你跟老百姓，你到他家里你给他实现这个美好的家是什么。你能不能在一条链路上帮老百姓实现高品低价不麻烦的服务。帮我们的客户创造真正的价值。就拿沪尚茗居来说，从工艺的创新，门店的创新，到服务的创新。都不断在向更深层的服务去进发。比如在整装里面，沪尚茗居今年推出了设计、定制、软装三位一体设计师的服务，真正帮老百姓从施工、设计、软装服务到未来完美交付的体系。沪尚茗居最近几年一直在做一件事，就是实现装饰行业口碑第一的装饰公司。其实口碑是一家公司里面真正的核心竞争力，不管大公司还是小公司，是你如何产生二次流量很重要的入口，通过口碑的转介绍。

爱空间上海分公司合伙人季学武（乔峰）先生：我认为这个行业的核心竞争力，我把它从三段来说，在第一阶段是流量能力，第二阶段是交付能力，当下这个阶段我认为是组织能力。组织能力就是一个扁担，前面是流量能力，后面是交付能力，而中间是叫组织能力。季总觉得当下装企组织能力是第一能力，如果说组织能力强了，后面的产品能力、研发能力、流量获取能力，交付能力，品牌能力都是没有问题的。同时季总指出作为装饰行业20年的从业者，装企的人才是匮乏的，思维方式和应用的管理工具还是偏老的，不靠组织能力，没有办法批量地产出人才，这是我们装企目前相对的短板。季总觉得装企在能力建设这一块，应该是可以跨行业的多一些探讨和交流，看一些互联网企业，其他的制造业企业，他们在这一块能力的建设是什么。季总主要负责交付这一块，爱空间上海，产业工人是一个点，第二个叫职业管家，爱空间的管家和外面的有一些区别的。第三个是叫数字化的管控系统，这三个点在交付端还是有一点小小的成就。爱空间现在也意识到组织能力的重要性，在组织能力这一块是非常非常的重视，爱空间现在的管家，一个月复盘一次，管家做报告，做PPT，打造通盘的组织能力，实现平稳交付。

上海沪佳装饰服务集团股份有限公司集采中心总监、中装联联合发起人张圣君先生：我觉得大企业和小企业的竞争力各有不同。因为不同的企业和企业不同的阶段肯定有不同的企业核心竞争力，不是一成不变的；如今在存量市场下一个规模化的装企核心竞争力是多维度的，从营销到供应链，到设计再到交付，不是某一个方面优势才具备竞争力；到最后归根结底在于团队，一个团队的学习能力及执行力绝对是这个企业*的竞争优势。还有就是企业的创新力，当然企业创新会付出很大的代价。盲目的创新或者不接地气的创新可以算说是失败，失败的话企业的代价很大；创新成功了企业就会吃创新的红利很多年。我认为如果没有创新力，模仿或者学习优秀企业会更好；沪佳的工程改革就是学习沈阳方林装饰;改革之路特别不容易，通过这次工程改革，我们交付跟之前几年比是天翻地覆的变化，品质，口碑，满意率及交付率都明显改变。还有沪佳在定制产品及铝合金门窗上做了自营，当我们沪佳无法在增量市场做业绩明显增长的时候，自营的产品帮我们在供应链上增加了3000万以上的利润，等同多做了几个亿业绩。同时沪佳在学习力方面也是值得肯定的，去年底企业花重金让中高管和核心供应商到复旦大学进行一年的系统化学习；营销方面沪佳在全员营销方面做的也非常的出色；张总坦言市场很大，最终能生存下来的企业，一定是团队执行力超级强，学习能力强的团队。张总建议装企无论多大规模，都要建立自己的核心的竞争力、把服务做到*把口碑做好。企业才会在这波市场行起不好的情况下活下来！

无锡科希家室内环境科技有限公司销售总监邓辉先生：我们无锡科希家做的简单说是室内环境治理，你可以叫我们是一家空调公司，暖通公司。但我们没有热源，没有主机，我们是打造控制和系统的。主要致力于解决室内环境，从温度、湿度、空气，包括智能化这方面着手，这是四个最核心点。大家常称作为三恒或者五恒系统，几乎全年不需要业主按一个按键，你可以全年恒定一个湿度一个温度。所以提高客户的舒适感，健康。公司早在六年前，在交付上做了一些很严格的标准。因为我们是做数字化的，跟实际落地做品质的。它是有数据的，空气的质量好不好，它输氧换冷的技术能测出来，后期这些数据也可以给到客户的。所以前期的数据和后面落地的成果是不是一致的，这个很容易呈现的。所以我们在交付上有一套很严格的流程和标准的，这个标准是有据可查的。所以我们很多时候配合不同的装潢公司他们交付的流程和手段，我们做到一个辅助，把我们这一块交付落地好，让客户的体验更好。我们是17年从上海走出去的，现在回到上海，我们董事长可能这两年在上海做一些布局，希望能服务到更好，更优秀的装潢公司，能给他们增彩添色，给他们加分。

浙江海亮股份有限公司渠道管理部负责人庞梦德先生：我们是海亮集团，连续四年进入世界五百强，分三个板块，一个是有色金属加工，铜加工。第二个是教育，第三个是生态农业。我负责有色金属加工海亮股份的渠道部负责人。对于家装行业来说我们公司应该算是真正的小学生。我们公司的竞争力，因为我们是一个集团公司，对于铜加工很好的布局。以及我们是一个跨国企业，在海外在欧洲、非洲、东南亚，还有美国，有十几家生产基地，人才密度也是很高的。这是我们整个铜加工行业的核心竞争力。对于家装行业来讲，因为作为渠道部来说，我们之前的产品是铜管，主要来说就是我们风管机，还有多联机，内机和外机的连接管道。最近我们想聚焦到家装行业想做家装的铜水管，因为我们是跨国企业，我们还有很多铜管的市场在国外。对于国外来讲，其实他们一套30万美金的别墅也好，或者30万美金的普通住宅也好基本上都是铜管，所有公司也想开发一下国内家装的给水管市场，因为现在主要是PPR，还是想把铜作为优良的管道进行推广。铜也是一个低碳的，也是利国利民的，同时铜也是战略储备金属。希望能和广大的家装行业的前辈和领导们有更深层次的合作。在国内，因为它相对比较高端的住宅才会用铜管，可能在营销包装上把价格提高一些，而对于我们来说可以做一个比较亲民的价格去推广，让更多的消费者用上优质的铜管。

第三场沙发论坛《从增量到存量，旧改市场在兴起》

本场论坛由优居新闻中心全国总编黄小容主持，上海沪佳装饰服务集团股份有限公司董事长李刚、上海T6国际设计装饰集团董事长曾令伟、上海鸿鹄装饰设计工程有限公司总经理张雁飞、爱康企业集团保利管道全国家装渠道负责人王永平、江苏浦洪装饰科技有限公司董事长朱洪章，分别就存量市场和二手房翻新及局装分享了各自的经验和见解。

上海沪佳装饰服务集团股份有限公司董事长李刚先生：旧改的市场量很大，但是我们都很难做，但说起来简单，做起来不简单，沪佳做局改的时候差点砍掉，一年做一个多亿，但是带来的麻烦很大，因为不可控因素多，时间不可控，利润不可控，材料不可控等诸多问题。其实我们要找到自己的强项，相当于是拔出萝卜带出泥，你把这个点带出来，不一定你做，要做很多的配套。作为企业一定要找准定位，并且随之找到适合自己企业发展阶段的模式。沪佳坚持做整装，模块化，专业化，不是什么都做。

上海T6国际设计装饰集团董事长曾令伟先生：这个旧改的时代，在我的认知之内，我认为是在十年前就开始了，在上海。特别是从增量到存量，增量时代我认为是装企找用户比较好找。存量时代应该是用户找装企。因为用户都分得很零散，是旧改了。其实我认知的旧改就是整装，就是旧房子改造，并不是局装肯定会有。但是在上海来说，旧房子整体改造的业务还是比较多的，特别多。可能站在我们的家装行业，至少占比70%以上。因为存量房越来越多，增量房几乎没有。所以我认为旧改这一块应该是家装行业来说是今后一定要认定的一个事实。不像有一些设计师我量一套房子很小很破，我觉得在上海找到一个很敞亮的，没有装修过的，非常难。所以旧改市场在上海这个市场，家装行业我很看好。一个装企的品牌建设，还有一个装企的流量获取的核心能力，是非常至关重要的。存量房时代，必须要让用户用简单的方法能找到我们，这才是让我们装企真正的核心竞争。如果用户找不到我们装企，那是很可怕的。

上海鸿鹄装饰设计工程有限公司总经理张雁飞先生：存量市场，旧房市场的状态中，每个企业都应该有自己绝对的产品的标准，就是你到底要卖什么。你到底卖小米速七，还是保时捷。你包括要找到这个定位才能获得市场的认可，你的专业能力和你的范畴才能做到那个水准。因此，我也觉得对于所有的企业，我自己的思考，应该非常清晰地找到那个标准在以后的营销、推广上，你可能才有自己的声音，才有自己清晰的定位。我们鸿鹄就做一件事，就是有品质，有个性的，高端的装企。设计我本身是擅长的，这个东西我不能丢，丢了之后就没有我自己的个人特色。所以我想企业的核心竞争力是什么，就是不断地去完善我自己想做的那个事情，我应该做到哪些点，我才能把我自己想做的事完成。

爱康企业集团保利管道全国家装渠道负责人王永平先生：以前对上海存量房市场预估是800多万套，每年实际可能要装修的有40至50万套，按20-25万元的装修造价近一千亿的市场容量。但现在基于保利管道的后台数据，上海市场大概下滑了25%-30%，实际市场容量下滑到600-700亿。第二点，站在部品企业来说，我们对于家装，主要是对隐蔽工程这个板块的，上海的尤其是局改，困扰李总很多年，也很头疼。做嘛没有什么利润，不做嘛看着好像是一块蛋糕。回到我们这个板块来说，我们最近也做出一个卫生间的板块，从给水，排水到布线，然后再到防水，然后墙顶地一体化的卫生间的集成。目前算下来除了前面的拆敲打砸之外，我们大概三天时间可以解决，叫干挂式施工。目前下一步研究的是阳台这个板块。第三个就是关于品牌的价值，这个昨天我也看到一篇报道，说人口红利已经结束了，但是人心的红利正在悄然地发生变化。流量越来越贵了，流量也是逐步在下行。但是我们的国产品牌在崛起。

江苏浦洪装饰科技有限公司董事长朱洪章先生：我们公司五年前围绕着老房改造展开我们的产品研发，所以现在我们公司所有的产品都是在针对我们的老房改造在进行研发。我认为老房改造不存在卷不卷的问题，老房改造这个市场一直都在，这个蛋糕每年都在增加。那么针对老房改造，从我们产品端如何来解决我们前方的施工、设计、交付等等。其实也正是我们公司从研发角度来关注到的一系列的问题。我们公司解决了地面的瓷砖系统，我们通过自己来生产不极（音）瓷砖，不极（音）地板，来解决在原有的系统上面进行地面系统施工，而不是那种加工系统。我们的直铺系统，目前也通过国家的标准措施，还有抗冲击等等，我们是A1级的防火，我们是零甲醛，零重金属等等。这也是我们广大老百姓需要的产品，于是一个环保的、绿色的解决方案。来帮助我们老房改造当中环保和绿色的问题。我们地面直铺系统全部采用干湿铺贴，没有水泥没有黄沙没有胶水，把我们的瓷砖像地板一样的铺贴它。我们用普工，简单地培训就可以上岗。也就是说我把我们地面的铺贴技术是寄托在我们产品和工艺的革新上面，而不是把我们产品的质量寄托在我们参与的技工的水平或者技工的年限，甚至技工今天的心情好坏上面。我们一定要把我们的装修质量实行标准化、数字化。让我们的施工质量从施工者、劳动者转移到我们产品的层面，不管你今天水平高低，不管你今天心情是否好坏，你只要按照我的流程去做，一定是平整，一定OK的。围绕着我们公司的干湿直铺的系统，我们还开发出模块化地板，我们的模块化地板只要地面是平整的，我们可以把瓷砖、地暖、保温板做到厚度，只有1.3公分厚，可以直接铺在老房改造的瓷砖面上面。我觉得1.3公分的厚度，我们的广大老百姓是可以接受的。

论坛后记者采访了多位参会嘉宾：

上海纯杰国际设计总经理喻杰提出，尽管经济下行，但消费者对生活品质的追求并不会改变。他们可能会更加注重家装的质量、环保和个性化，这为家装企业提供了升级产品和服务的机会。

中装联正式成立于2010年7月26日，由业内多家装饰公司及装饰联盟发起。迄今，中装联已发展成为拥有成员3000余人的集体组织，其中采购人员400多位，设计师成员600多位，装饰企业成员1000多家等具有行业影响力的平台，对于加深装饰建材行业交流及推进现代品质生活建设都具有时代意义。中装联始终坚持发起初心，在整合行业资源、创新服务模式、搭建与各材料企业的交流平台、采购平台和资源平台方面，取得了良好的效果。