恒洁卫浴高级销售副总裁张炳岩：专业服务，一路守护

10月19日，2021年度家装两会——第三届家装产业供需链大会&第五届住宅装饰装修行业T20峰会在杭州举行。安居客家居作为战略合作媒体，进行现场视频直播。

恒洁卫浴高级销售副总裁张炳岩先生现场分享，以下为现场实录：

今天的主题是专业服务，一路守护，我们要做装企最需要的部品企业。

其实真正的Slogan是这一句，我们要做品质家装的坚定支持者，让中国家装更有品质。我先开了一个头，做了一个广告，借这次T20峰会，我们也非常感谢中装协的领导以及全国装协的领导，以及家装企业的各位大佬，以及部品的伙伴，媒体的伙伴，感谢大家对恒洁的支持，谢谢大家！

从恒洁，我们在家装领域刚刚起步，我们也是致力于为我们的C端顾客以及B端合作伙伴提供最*的产品以及最*的服务体验，为顾客提供安全、便捷、舒适、健康的卫浴空间以及与我们的装企共同发展，打造品质卫浴空间。

我们简单总结了一下，我们如何支持装企，如何配合装企共同打造更有品质的卫浴空间，我们主要在这七个方面：

1、产品支持维度；

2、服务支持维度；

3、品牌赋能

4、我们拥有全国3000多个网点

5、我们有领先创新研发科技

6、大规模的制造能力

7、强力组织

从这几个维度向装企的各位大咖们介绍恒洁如何为顾客和合作伙伴提供更有品质的家装卫浴的空间的。

产品端，恒洁拥有智能一体机以及座便器以及浴室柜，定制浴室柜，龙头、花洒、淋浴房/浴缸，我们拥有整体的全产品线的卫浴解决方案和优质产品和品类。

我们也倡导产品不只是商品，更是作品。

我们可以看到这是目前行业内卖得*的智能卫浴的一体机，价格在8000元，有40多项专利，从顾客的体验、便利性、安全性、舒适性以及设计，都在智能卫浴领域中遥遥领先，从销量、品质和顾客体验，型号为Q9，我每次向大家隆重推荐这个型号，这是双Q，智商与情商双在线的产品。

同样的，今年我们在这个月正式上市了更重磅的一款智能产品，型号为R11，我们定位于更提倡生活品质的人群，同时这个产品是为装企以及设计师量身订做的一款产品，有很多核心技术，有冲水系统，

恒净除菌2.0系统、开盖感应专利设计、清洗智能定位、高频脉冲按摩冲洗和高效双重除臭模块，但所有优秀的好的产品都需要有好的技术保障的，所以这是我们推出更高端的一款智能产品，重点在家装渠道以及设计师渠道去做更好的推广。

另外我们还看到智能马桶是卫浴行业中的技术担当，是拥有*技术含量的产品，同时现在随着消费者的需求，生活品质的不断变化，我们可以看到浴室柜，尤其是定制浴室柜是很多人在选择卫浴空间的*。恒洁的定制浴室柜，这是现有的一些优质产品，不光从外观、颜值和功能设计上都非常契合当下消费者的需求，同时我们在整个的产品的品质和材料、技术上都投入了大的力量。

这是马桶最重要的需求，以及消费者的痛点和立意点，需求点是不易清洁和挂污，这是消费者很大的痛点，我们使用了全新的水净技术陶瓷，行业中一般情况下，清洁角度是38度，我们做到了全新陶瓷釉面亲水角14度，角度越小越不容易挂污，恒洁今年引进200多位工程师，致力于解决卫浴行业的消费者的痛点和行业的难题，这是很重要的技术展示，也清大家真正地了解一下行业中技术难点。

我们在5000倍的电镜下看到恒洁的全新釉面和普通的釉面是怎样的，这是行业的难题，也是消费者的痛点。

从五金的角度来讲也是这样，花洒和龙头最难处理的是水渍，恒洁在研发端有很大的突破，水净技术下的五金表面水平滴角大于110度，没有水净技术时大于30度，在湿搽10万次以上仍有显著效果，水滴角大于95度，国际标准水滴角85度，我们讲产品不仅是给消费者消费体验，还要给消费者提供核心技术作为保障，这是我们恒洁在产品端非常核心的技术。

还有花洒阀芯，花洒最容易产生水垢堵塞整个喷淋头，带来不佳的淋浴体验，我们在这方面突破了，在25度下的阻污垢八效率高达94.%，远远领先整个行业。

浴室柜不仅是颜值担当，恒洁的木合金板在水温80度，浸泡168小时的情况下吸水率只有0.16，包括生木上在耐水性浸泡测试水温80度，常规是16小时，我们达到了130H，恒洁是以品质的核心技术来作为保障的。

销售只是开始，服务永恒的话题，我们不仅给C端以及B端顾客提供优质的*产品体验，还要提供*的产品体验，恒洁的1350恒洁在线，我们提供24小时的远程排忧服务，通过恒洁对于不限于恒洁的卫浴产品都提供优质服务，尤其是春节期间提出恒洁不打烊，为所有的家用商用场合下的卫浴空间提供服务。

同时我们提出了6年质保，这也是我们对于恒洁品质的一种自信。

我们入选了人民日报社的“品牌强国计划”，伊利、华为、京东等，我们一起打造国潮。

同时我们有更好的终端顾客体验，我们有3000多家店和400多个城市的覆盖，同时我们有大于4000平方的实验室来保证产品的核心技术，我们有近千项的国家专利以及参与国家及行业制定的标准。

这是我们五大生产基地，分别在佛山、深圳、潮州都有我们的生产基地以保障大规模的供应及生产制造。

另外很重要的一点是总裁丁总也在将我们要组织先行，今年在恒洁打造了超过3000人的家装团队，当然我们只是刚刚起步，工厂到大区到各个区域、代理商，全部配置家装的专业团队，真正给装企做好服务。

在装企目前的状况下，人的数量、质量及服务意识都非常重要，核心价值观是让客户满意，今天我们也非常高兴借此机会给大家介绍恒洁，给客户介绍恒洁，客户满意，员工满意，股东满意以及社会满意。

最终还是用这一句话，恒洁希望通过专业服务，一路守护，与全国装企共筑幸福家，谢谢！