星杰装饰杨渊：聚焦高端私宅定制领域 家居行业未来可期

【安居客家居 安sir大咖秀】随着社会经济发展，家居行业根据人群需求变化不断更新迭代。审视当下严峻的局势，国际局势变化、疫情冲击、房地产下行、同业竞争加剧，多种因素让家装市场环境的不稳定性、不确定性增强。

2023已然到来，家居市场会如何发展？家居企业又该如何布局？ 本期《安sir大咖秀》栏目邀请到星杰装饰集团董事长、创始人杨渊先生，共同探讨家居行业未来发展趋势以及趋势下的企业发展策略。

星杰装饰集团董事长、创始人杨渊先生

观点一：上游分水岭显现  家居行业市场集中度加速提升

2023年，疫情影响逐步平缓，房地产市场也有望逐步回暖。当前中国房地产行业的分水岭逐步显现，房地产企业由开发向运营服务转移，产生新的价值增长点。与此同时，行业将进入能力驱动的管理红利期，对科技赋能、精细运营提出更高的要求。这对家居企业的未来发展也将带来好的信号。

杨渊认为，这些年外部环境的变化对家居行业带来了一定的影响，房地产的分水岭已经基本形成，整个行业进入到存量阶段。但是在衣食住行当中，“住”依旧是人们的刚需，所以，跟之前增量市场红利相比肯定是相对难一点，这对企业的精细化运营管理提出更高的要求，如果企业的经营组织在各方面都是有效的，总体来说应该还是不错的。

首先，从家居行业角度来看，家居行业品类品牌格局日益呈现出集中化趋势，头部企业的优势将会越来越明显，以定制核心的企业将会超过以制造为核心的企业，未来三到五年将会尤为凸显。其次，从消费者的角度来看，未来这几年住宅家居消费层面需求总量肯定会有所下降。一些集中性的经济基本面比较好的区域或者城市还是有很大的增长空间，比如向上海及优秀的长三角、珠三角城市，以及重庆、成都、北京这些优质的城市聚集，而三四线、四五线的城市会出现区域化地向中国百强优秀城市集中，只要企业的渠道铺设组织能力，产品价值具备，还是有一定的增量的。

观点二：保持谨慎乐观  以创造品牌和客户价值为发展核心

随着家居头部企业在产品研发、供应链等方面的系统能力整体提升，积极挖潜消费者日益凸显的一站式家装需求成为企业创造客户价值，塑造产品价值的关键。“未来我们将保持谨慎乐观的态度。受到疫情及国家政策的导向影响，私宅定制领域是有一些波及和影响的，所以我们在发展中的动作是偏谨慎的，我们将在成本节约、精细化管理运营和组织能力建设上会多花精力。”

星杰主要布局区域在江浙沪地区，其基础和品牌影响、对客群的理解及专业能力具有很明显的领先优势。注重品牌和客户价值的创造，在私宅定制领域做出专业，这也是星杰赢得市场信赖的主要基因。谈及未来星杰的重点动作，杨渊提到：“最近我们内部提出两个比较重要的方向，一是认真把客户的事情做好，我们已经形成了很好的基本面，这几年，我们在消费端的口碑基础建设做的还是非常扎实的，基本很少有差评；二是我们将加强团队建设，建立科学合理的制度和机制，一方面能把客户的事情做好，一方面能够让团队的付出有更好的回报或更好的价值。”

观点三：发挥区域优势  全方位打造全案高端私宅定制服务

当下人们对家居环境的要求越来越高，高净值人群正推动着家装行业向高端定制的方向发展。高端私宅定制已成为星杰装饰的形象标签。针对家装市场竞争日益激烈的格局，谈及在未来格局中的角色，杨渊表示，星杰的主要定位于私宅个性定制，从发展的角度来看，我们最近做了很多分析，其实目前在这个领域真正具备竞争力的公司越来越少了，许多公司或将面临着淘汰。

通过这一年的房地产政策的调整，存量市场将逐渐稳定，接下来星杰将积极在服务模式和竞争力上做提升。随着疫情的结束，房地产市场出现重大拐点，当下我们还在适应和整理阶段，因为我们具备很多优秀的城市的积累，所以一定会积极地看好未来家居家装市场的发展。”