恒洁卫浴谢永成：以健康环保个性定制化服务创造美好家居卫浴体验

家装家居市场整体处在 L 型调整周期， 从增量竞争转入存量竞争已成为业内共识， 竞争日趋白热化， 市场出清、优胜劣汰、头部集中等现象在同步发生。如何应对市场环境的变化？

12月12日，家装下午茶第九届双十二家装年度盛典暨2023年头部装企高质量经营与创新年终总结大会，在上海闵行星河湾酒店·一楼国际会议中心隆重开幕。

本次会议凝聚全国各地头部装企和部品商决策层的*智慧，研判家装市场形式，助力装企和部品商积极应对挑战和压力。安居客作为战略合作伙伴对会议进行全程现场报道，恒洁卫浴家装事业部总经理谢永成先生出席盛典并在现场接受了安居客家居专访。

恒洁卫浴家装事业部总经理谢永成先生

以下为采访实录：

【安居客家居】行业生态平衡是实现高质量发展的重要前提，需要营建边界清晰、专业深耕、 互惠互利、合作共赢的“供应链生态”。作为部品企业，对于企业抱团取暖，打 造合理发展空间、共创有序的市场环境这方面，贵司的举措是什么？

【谢永成】恒洁一直致力于打造一个健康、和谐、可持续的家装供应链生态系统。为了实现这一目标，我们采取了以下举措：

建立合作伙伴关系：我们与各个环节的供应商、经销商和设计师建立紧密的合作伙伴关系，共同推动行业发展，实现互惠互利。

提供专业培训和支持：我们为合作伙伴提供专业的培训和支持，帮助他们提升专业素养和技能水平，提高整体服务质量。

优化产品定位和定价策略：我们根据市场需求和竞争情况，不断优化产品定位和定价策略，保障产品质量，并提供有利可图的销售空间。

参与行业规范制定：我们积极参与行业标准和规范的制定，推动行业秩序和竞争环境的良性发展，共同创建公平竞争的市场环境。

通过以上举措，我们致力于营造边界清晰、专业深耕、互惠互利、合作共赢的供应链生态，为整个家装行业的高质量发展做出贡献。

【安居客家居】近几年消费者家装和家居需求方面产生了哪些变化，贵司针对这些变化采取 了哪些举措，效果如何？未来还有什么计划？

【谢永成】近几年，消费者在家装和家居需求方面产生了以下变化：

健康环保：消费者越来越注重健康和环境友好的产品，对于卫浴产品的材质和环保性能有更高要求。

个性定制：消费者追求个性化和独特的家居风格，对于定制化的家装和家居产品有更多需求。

智能化：智能家居技术的发展让消费者对智能化、便捷操作的家居产品有着更高期望。

线上购物：互联网和电商的兴起使得越来越多的消费者选择在线购物，包括家居和卫浴产品。

针对这些变化，恒洁采取了以下举措：

健康环保：我们推出了一系列环保卫浴产品，如低碳材料、节水器和环保清洁技术，以满足消费者对健康环保的需求。

个性定制：我们提供定制化的卫浴解决方案，根据消费者的需求和喜好进行设计和生产。

智能化：我们积极引入智能技术，开发智能卫浴产品，提供更智能、便捷的使用体验。

线上销售渠道：我们加强了在线销售渠道的建设，提供方便快捷的线上购物体验，并与电商平台合作，拓展市场份额。

效果方面，这些举措取得了积极的回应。我们的环保产品受到消费者的广泛关注和认可，定制化解决方案也获得了一定的市场份额。智能化产品的推出进一步提升了品牌形象和竞争力。线上销售渠道的增加使得我们能够更好地满足消费者的购物需求。

未来，恒洁将继续致力于创新和适应消费者需求的变化。我们计划进一步扩大健康环保产品的研发和生产，加强个性定制化服务，不断推进智能化技术的应用，以及提升在线销售渠道的能力。同时，我们还将加强与设计师和行业合作伙伴的合作，共同创造更好的家居和卫浴体验。

【安居客家居】本届家装大会主题是“价值·创新·快乐·穿越周期”，从整个市场环境变 化来看，对家装产业链的价值重新定义，对于企业积极创新，用乐观积极的心态 迎接挑战和压力，您如何理解大会主题？

【谢永成】作为家装产业链的一员，我对本届家装大会主题“价值·创新·快乐·穿越周期”有以下理解：

首先，“价值”的重新定义意味着市场环境的变化给家装产业链带来了新的机遇和挑战。企业需要深入洞察消费者需求的变化，提供有价值的产品和服务，以满足不断升级的消费者期待。

其次，“创新”成为企业在竞争激烈的市场中取得优势的关键。只有通过不断创新和技术升级，才能推出具备差异化竞争力的产品和解决方案。

然后，“快乐”体现了积极乐观的心态对于企业的重要性。面对挑战和压力，保持乐观的心态可以激发创造力和团队合作精神，帮助企业更好地应对各种变化和困难。

最后，“穿越周期”意味着家装产业链需要具备长远的战略眼光和耐心。行业的发展是一个循序渐进、稳定推进的过程，企业需要始终保持稳定的经营策略和坚持不懈的努力，才能在周期性波动中保持竞争力。

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