华美乐郑晓利：领跑整装赛道 企业需塑造核心竞争优势

【安居客家居 安sir大咖秀】随着社会经济发展，家居行业根据人群需求变化不断更新迭代。审视当下严峻的局势，国际局势动荡、疫情冲击、房地产下行、同业竞争加剧，多种因素让家居市场环境的不稳定性、不确定性增强。

2023已然到来，家居市场会如何发展？家居企业又该如何布局？本期《安sir大咖秀》栏目邀请到华美乐家居集团董事长郑晓利先生，共同探讨行业未来发展趋势以及趋势下的企业发展策略。

华美乐家居集团董事长郑晓利先生

观点一：房产交易数据下滑 家居企业未来或面临残酷竞争

回顾2022，郑晓利认为对家居行业影响*的主要是两个方面，一个是疫情封控，另外一个就是房地产市场交易的萎缩。

采访中他谈到，从房产交易数字来看，去年房地产商品房销售面积和房企拿地面积双双下降。全国新建商品房已经连续5年达到17亿以上平方米的成交规模，去年却回落至14亿平方米以下，下滑比例在20%以上。同时，房企拿地面积也大幅下降，比例接近50%。

在他看来，虽然现在国家给了房地产行业很多的政策支持，但是土地交易面积的下降意味着未来房子的交易量会下降，最终会最导致虚下游家居市场的萎缩。

“未来两三年，家居行业的竞争会是残酷的，整个行业会经历一个深度洗牌的过程。非常有实力、健康的企业才能够在未来活下去”。

对于2023年的市场情况，郑晓利认为，疫情管控的放开让市场环境的确定性加强了一些，但是消费信心的回升仍需要一段时间，到下半年可能才会回暖，“明年上半年对企业来说依然会是艰难的“。

观点二：行业竞争是人才的竞争 要给予人才充分的发展空间

走过2022，华美乐承受住了外部环境带来的巨大考验，整体交易量与上一年相比只是略微下滑，保持住了平稳态势。

在郑晓利看来，这极大得益于2021年落地的企业扩张战略。继深耕东莞、惠州、深圳之后，华美乐选择朝广东其他区域进军，在肇庆、茂名、汕头等地陆续扎根。

“如果我们的门店全部都放在东莞和深圳的话，那2022年受到的影响应该很大。东莞和深圳的精装房比例非常高，二手房交易量又大幅下滑，这两个地方的家居装修市场都是萎缩的。但是在汕头，清远、江门、肇庆、茂名这些地方，市场上有大量的是毛坯房，装修需求旺盛。”

适当的多区域布局，让华美乐在一定程度上分散了单一区域市场带来的经营风险，增强了企业的抗风险能力。但是华美乐选择进行市场扩张，不单是为了应对外部风险，更是基于企业内部发展需要而作出的考量。

郑晓利表示，华美乐主要是根据内部团队的发展需要来决定是否进行扩张。像汕头、肇庆等城市的进军计划，都是团队骨干自己提出并进行规划的。装修行业极大依赖于“人”，行业竞争归根到底是人才的竞争。华美乐愿意给予人才充分的发展空间，并乐于与人才共享发展成果。

观点三：整装是未来趋势 企业要注重塑造核心竞争优势

谈及2023年的目标和规划，郑晓利提到，2023年华美乐的首要目标是继续完善自己的整装体系。

“家居家装这个行业的核心是满足客户需求。现在的客户都是90后、00后了，他们有一个特点，就是喜欢省心省力。整装产品就非常适合这类人群。”郑晓利分析，整装受到年轻人群热烈欢迎的重要原因具有“高确定性”。第一，预算确定。装修方案一口价，能做到预算等于结算，不用客户出超过预算的一分钱。第二、材料确定。材料都是大牌、名牌，提供多种产品和规格任选。第三，工期确定。在一家公司选完所有材料和产品，所以工期有保障。通过前端设计，整装也更能满足消费者的个性化需求，所以整装已经越来越成为一种趋势。

近两三年，华美乐一直在深度打磨自己的整装模式和产品，致力于建立起高效运作的整装体系。郑晓利提道，华美乐想要做名副其实的整装，自己供应材料，自己提供库存、设计、测量配送、做安装，不需要第三方介入，并把所有材料和产品全部导入到线上设计软件的数据库里，做到让客户“所见即所得”。

在他的构想里，未来想把整装做出差异化，还要更进一步——让用户能够拎包入住。也就是在硬装的基础上，把定制、家具、软装全部囊括进整装体系里。在2022年，华美乐已经把定制全部装进整装体系里，未来还会把家具、软装和家电增加进去，提升企业的整合能力，塑造企业的核心竞争优势，同时也能极大提升客单值。

2023年，华美乐将着力于打牢基础，在已有的12个城市里扎根深耕，打造优秀的服务团队，塑造品牌口碑，稳扎稳打，一步步发展壮大。