沪尚茗居徐华春：做难而正确的事 坚持为客户创造价值

【安居客家居 安sir大咖秀】随着社会经济发展，家居行业根据人群需求变化不断更新迭代。审视当下严峻的局势，国际局势动荡、疫情冲击、房地产下行、同业竞争加剧，多种因素让家装市场环境的不稳定性、不确定性增强。

2023已然到来，家居市场会如何发展？家居企业又该如何布局？ 本期《安sir大咖秀》栏目邀请到沪尚茗居董事长徐华春女士，共同探讨行业未来发展趋势以及趋势下的企业发展策略。

沪尚茗居董事长徐华春女士

观点一：变化创造机会 企业应基于实际探索发展战略

整体外部环境的巨大变化让家装行业发展的不确定性增强，而徐华春认为，这种不确定性反而为一部分公司提供了更多发展机会。

“对于目标清晰、持续为客户创造价值的一些公司，我觉得外部环境的变化对这些企业是一次机会。客户需要的是解决自己的需求，不同的客户对于产品的需求不一样，不同的城市对产品的需求也不一样，现在大家都在探索阶段。”在她看来，现在行业呈现人群细分、区域细分态势，市场需求不断被细分、激发，这意味着很多企业都还有切入的机会。

谈及企业战略的探索和制定这个问题，她表示，有些区域的市场环境相似，不同企业之间可以互通学习，相互参考、相互促进。但是，整装企业还是应该基于本地市场的客户需求和客户认知，来探索自己的企业战略。

观点二：市场需求未被完全释放 2023年行业发展会更好

对于2023年整个家居家装行业的发展，徐华春表达出了乐观的态度。她认为，这两年因为疫情的缘故，很多需求实际上没有被释放出来。随着政府政策层面的持续向好，2023年会有着更为宽松的市场空间，压抑的市场需求将会得到释放。

但是另一方面，她强调企业也要看到行业竞争会更加激烈，“这个时候，对于每一个企业来讲，就是要能够把自己经营好，保住自己的现金流、备好粮草。”

观点三：要做难而正确的事 坚持为客户创造价值

面对外部环境变化带来的更趋激烈的行业竞争，沪尚茗居将如何行动？“我们肯定不会等着被淘汰，我们会采取积极的突围策略，加快市场布局。”徐华春如是说。

她提出，企业发展最核心的事是为客户创造价值，企业要创造价值才能够被客户认可。没有价值就谈不上其他的，企业运营效率再高、管理得再好，对客户来说这些都没有用。

“2023年我们要坚定信念，做难而正确的事。”徐华春相信，只要铭记以“创造客户价值”为核心，并落到实处，企业就一定会发展得越来越好。